Condizioni per i commercianti

Oggetto

Le presenti condizioni disciplinano l'uso di Dibs da parte di un negozio. Creando un account commerciante, le accetti. Dibs è uno strumento di pre-ordine: il contratto di vendita si conclude direttamente tra te e il tuo cliente. Dibs non è né venditore, né corriere, né intermediario di pagamento.

Allergeni e composizione dei prodotti

Sei l'unico responsabile dell'accuratezza delle informazioni che pubblichi sui tuoi prodotti: denominazione, ingredienti, allergeni, regimi alimentari (vegetariano, vegano, halal, senza glutine) e valori nutrizionali. In quanto operatore del settore alimentare ai sensi del regolamento (UE) n. 1169/2011, tale obbligo incombe su di te e non può essere trasferito a Dibs, che si limita a mostrare le informazioni che inserisci. Ti impegni a mantenerle aggiornate a ogni modifica di ricetta, fornitore o processo, e a segnalare qualsiasi rischio di contaminazione crociata. Una dicitura «senza glutine», «vegano» o «halal» può essere pubblicata solo se accurata lungo tutta la filiera, inclusi preparazione e confezionamento.

Garanzia e manleva

Tieni indenne Dibs da qualsiasi reclamo, lagnanza, azione o condanna, nonché dalle relative spese di difesa, derivanti da un'informazione inesatta, incompleta o superata che hai pubblicato, in particolare in materia di allergeni, o da una violazione della normativa alimentare o igienica a te applicabile.

Ordini e fasce orarie

Ti impegni a preparare gli ordini accettati per la fascia oraria scelta dal cliente, oppure ad annullarli senza indugio se non puoi evaderli. Tieni aggiornato il tuo menù: un prodotto non disponibile deve essere marcato come esaurito, il che lo rimuove immediatamente lato cliente.

Prezzi e incasso

I prezzi mostrati su Dibs sono quelli che pratichi in negozio. Non puoi addebitare al cliente alcun supplemento legato all'uso di Dibs né al mezzo di pagamento, in conformità al diritto belga ed europeo. L'incasso avviene tramite il tuo contratto di pagamento: Dibs non detiene mai i fondi delle tue vendite.

Abbonamento

L'accesso a Dibs è a pagamento tramite abbonamento, senza commissioni sulle tue vendite. Tariffa, durata e modalità di fatturazione sono quelle concordate al momento della registrazione. Salvo diversa disposizione, ciascuna delle parti può recedere dall'abbonamento con un preavviso di un mese.

Dati

Resti titolare dei dati del tuo negozio e del tuo catalogo e puoi esportarli in qualsiasi momento. Il trattamento dei dati personali dei tuoi clienti è descritto nella nostra informativa sulla privacy.

Sospensione

Dibs può sospendere un account in caso di grave inadempimento delle presenti condizioni, in particolare informazioni sugli allergeni consapevolmente inesatte, ordini accettati e poi non preparati in modo ripetuto, o uso fraudolento del servizio.

Diritto applicabile

Diritto belga. Qualsiasi controversia è di competenza dei tribunali di Bruxelles.