Voorwaarden voor handelaars

Voorwerp

Deze voorwaarden regelen het gebruik van Dibs door een zaak. Door een handelaarsaccount aan te maken, aanvaard je ze. Dibs is een tool om vooraf te bestellen: de verkoopovereenkomst komt rechtstreeks tot stand tussen jou en je klant. Dibs is geen verkoper, geen leverancier en geen betaaltussenpersoon.

Allergenen en samenstelling van de producten

Jij bent als enige verantwoordelijk voor de juistheid van de informatie die je over je producten publiceert: benaming, ingrediënten, allergenen, diëten (vegetarisch, veganistisch, halal, glutenvrij) en voedingswaarden. Als exploitant van een levensmiddelenbedrijf in de zin van verordening (EU) nr. 1169/2011 rust deze verplichting op jou en kan ze niet worden overgedragen aan Dibs, dat zich beperkt tot het tonen van de informatie die jij invoert. Je verbindt je ertoe die bij te werken bij elke wijziging van recept, leverancier of proces, en elk risico op kruisbesmetting te melden. Een vermelding "glutenvrij", "veganistisch" of "halal" mag alleen worden gepubliceerd als ze juist is over de hele keten, inclusief bereiding en verpakking.

Vrijwaring

Je vrijwaart Dibs tegen elke klacht, vordering, procedure of veroordeling, en tegen de bijhorende verdedigingskosten, die voortvloeit uit onjuiste, onvolledige of verouderde informatie die jij hebt gepubliceerd, met name inzake allergenen, of uit een inbreuk op de voedsel- of hygiënereglementering die op jou van toepassing is.

Bestellingen en afhaalmomenten

Je verbindt je ertoe aanvaarde bestellingen klaar te maken voor het door de klant gekozen moment, of ze onmiddellijk te annuleren als je ze niet kan waarmaken. Je houdt je aanbod bij: een product dat op is, moet als uitverkocht worden gemarkeerd, waardoor het meteen bij de klant verdwijnt.

Prijzen en inning

De prijzen op Dibs zijn die van je zaak. Je mag de klant geen toeslag aanrekenen voor het gebruik van Dibs of voor het betaalmiddel, conform het Belgisch en Europees recht. De inning verloopt via je eigen betaalcontract: Dibs houdt nooit de opbrengst van je verkopen bij.

Abonnement

Toegang tot Dibs wordt gefactureerd via een abonnement, zonder commissie op je verkopen. Tarief, duur en facturatiemodaliteiten zijn die welke bij je inschrijving zijn overeengekomen. Behoudens andersluidende bepaling is het abonnement door elke partij opzegbaar met een opzegtermijn van één maand.

Gegevens

Je blijft eigenaar van de gegevens van je zaak en je aanbod, en je kan ze op elk moment exporteren. De verwerking van de persoonsgegevens van je klanten staat beschreven in ons privacybeleid.

Schorsing

Dibs kan een account schorsen bij een ernstige inbreuk op deze voorwaarden, met name bewust onjuiste allergeneninformatie, herhaaldelijk aanvaarde maar niet klaargemaakte bestellingen, of frauduleus gebruik van de dienst.

Toepasselijk recht

Belgisch recht. Elk geschil behoort tot de bevoegdheid van de rechtbanken van Brussel.